Den richtigen Ton treffen – souverän auftreten
Ein Kommunikations-Training für den beruflichen Alltag
„Es gibt viele verschiedene Wege, miteinander zu kommunizieren. Nicht immer braucht man dafür Worte, aber immer eine Verbindung.“
Hugo Krüger / Club der roten Bänder
Kommunikationskompetenz ist ein wichtiger Schlüssel für den beruflichen Erfolg und ein gelingendes Miteinander.
Im Seminar reflektieren und trainieren Sie Ihre verbale und nonverbale Kommunikation.
Wie wirken Sie auf andere? Wie wirken andere auf Sie?
65% der zwischenmenschlichen Kommunikation ist nonverbal (Gestik, Mimik, Körperhaltung und Bewegung).
Die Stimme, Tonfall, Sprachmelodie, Rhythmus hat ebenfalls eine große Wirkung.
Sie sensibilisieren sich für die eigene Körpersprache (Auftritt & Wirkung), für die des Gegenübers und für nonverbale Prozesse in Gesprächen.
Die Übereinstimmung zwischen Verbalem und Nonverbalem sind Grundvoraussetzungen für eine klare Kommunikation (kongruente Botschaften).
Wie kommt Ihr Gesagtes beim Gegenüber an?
Möchten Sie gerne besser erklären können und verstanden werden?
Mit welchem „Ohr“ hören Sie bevorzugt (z. B. Appell- / Beziehungs- / Sach-Ohr)?
Sie lernen Kommunikationsmodelle kennen, üben sich in aktivem Zuhören, überzeugendem Sprechen und Argumentieren sowie zielorientierter Kommunikation.
Sie sensibilisieren sich für den eigenen Prozess des Wahrnehmens, Interpretierens und Reagierens (W.I.R.). Nicht jede eigene Interpretation trifft zu. Das führt manchmal zu Missverständnissen. Dann heißt es „zurück auf Anfang“: Was haben Sie wahrgenommen? Welche anderen Interpretations- und Reaktionsmöglichkeiten gibt es?
Sie werden sich Ihrem „inneren Team“ bewusst und lernen Ihre inneren Mitspieler*innen besser kennen, integrieren und regulieren (Dialog mit dem inneren Team).
Die eigene innere Klarheit ist eine wichtige Voraussetzung für eine gelingende Kommunikation mit dem Gegenüber.
INHALTE KÖNNEN SEIN:
Der erste Eindruck:
Auftritt & WirkungFremd- und Selbstwahrnehmung
Die 4 Botschaften einer Nachricht – die 4 Ohren des*der Empfänger*in
aktives Zuhören – lebendiges Sprechen – überzeugendes Argumentieren
Gefühlsmanagement – Dialog mit dem inneren Team
Empathie – die Brücke zum Gegenüber
wahrnehmen – interpretieren – reagieren (W.I.R.)
zielorientierte Kommunikation im beruflichen Alltag
Fragetechniken – ein wichtiges Instrument in der Gesprächsführung
Umgang mit Einwänden, Beschwerden und Widerständen
konstruktiver Umgang mit herausfordernden Situationen im Berufsalltag
Gelassenheit & Präsenz entwickeln
Stressbewältigungs-Strategien & Achtsamkeit
Tipps im Umgang mit Lampenfieber
Im praxisorientierten Seminar können Kommunikationssituationen aus dem Berufsalltag, wie z. B. Gespräche mit Mitarbeiter*innen, Kolleg*innen und Vorgesetzten, Meetings, Kundengespräche, Umgang mit Beschwerden, Vorstellungsgespräche, Vorträge und Präsentationen, eingebracht und bearbeitet werden.
In kleinen Übungssequenzen können Sie Ihr kommunikatives Handlungsrepertoire spielerisch erweitern. Sie erhalten Tipps, wie Sie auch schwierige Situationen souverän(-er) gestalten können.
Kurzvorträge, interaktive Methoden, Wahrnehmungstraining, Mini-Szenen, Feedback, Austausch mit anderen sowie konkrete Expertinnen-Tipps schärfen Ihre Wahrnehmung, helfen Ihnen Ihre Kommunikationsfähigkeit zu erweitern und klarer und erfolgreicher zu kommunizieren.
Entwickeln und stärken Sie Ihre Kommunikationskompetenz für ein gelingendes Miteinander und Ihren Erfolg im Beruf.
Haben Sie Fragen?
Gerne können Sie mich anrufen oder mir eine E-Mail schicken.
Kommunikationstraining
als 1- oder 2-Tagesseminar möglich
Kommunikation- & Körpersprache-Coaching
Das Angebot kann auch als Einzelcoaching durchgeführt werden.
zum Einzelcoaching